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【团队风采】让梦想在东方起飞——记东方购物广场蓝色港湾店食品部
[字号: ] 2018-05-09    阅读次数:246
 
让梦想在东方起飞
——记东方购物广场蓝色港湾店食品部
 
 
  一个优秀团队的背后,必然凝聚着一群以集体荣誉为团结拼搏的个人。在东方集团2017年度工作总结表彰大会上,东方购物广场蓝色港湾店食品部被授予“优秀团队”荣誉称号,这是对食品部全体员工的付出和努力的肯定。这群朝气蓬勃的巾帼们,常年奋战在工作一线,以店为家,茁壮成长,为做好服务、提高经营销售不懈努力,默默奉献,将一腔热血投入到工作中,展现出了自己的价值,以勤劳的汗水和无私的奉献浇筑着梦想。
 
作风优良  思想过硬
  蓝色港湾店于2015年9月份开业,主要以经营生鲜、食品、百货、洗化为主,食品部起着至关重要的作用,如何将食品部打造成管理效果好、员工素质高、团队服务好、经营业绩高、有凝聚力的优秀团队,是这个团队中的每位员工都在思考的问题。
  食品部现有员工32人,经营着17个大类9600多种商品,在工作中,全体员工团结一心、集思广益、大胆创新,形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,为着同一个目标前进,即做好各项服务,提升销售业绩。为实现这个目标,打造一支思想统一、业务技能过硬的团队,部门管理人员从员工思想入手,正确指导,经常组织带领员工学习集团公司企业文化、各项管理制度、各项工作流程,使大家牢固树立主人翁意识,具有爱岗敬业的精神,让每一位员工都有一种使命感、责任感,树立要想做大事,先要跟上时代发展、集团公司发展的思想,认真执行落实好集团公司的每项工作任务。大家干一行爱一行,学一行钻一行,为事业倾注全部的热情。有些员工休班期间也不忘做好工作,到卖场整理排面,按照要求写好补货订单,这种敬业精神在食品部形成了一股正能量,大家相互感染着、激励着。
 
做好细节  精益求精
  经营中,食品部的员工们积极探索,创新工作,为顾客营造了自然、绿色、健康、生态的食品购物环境。她们每天只要一进入工作岗位,就像战士上了战场,精神抖擞,激情满怀,首先从卫生做起,每位员工管理着十几节货架陈列卫生区,她们每天手拿抹布,细心呵护着每一件商品、每一节货架;随后整理商品排面,按照陈列原则对商品进行陈列,做到品类分明,让顾客易于选购,赋予商品生命。基础陈列做好了,为顾客提供超出期望值的优质服务是每位员工的职责所在,她们用微笑和热情迎接顾客,用女性特有的细致体贴,服务每位顾客。
  2016年3月26日晚21时,商场马上就要打烊了,有位顾客挑选好商品到收银台付款时,才发现忘记带钱包与手机,员工刘敬珍见此情景,二话没说,毫不犹豫地上前替顾客垫付了货款,顾客十分感动。第二天带领家人和感谢信到门店办公室表达谢意。正是因为有刘敬珍这样品质优秀、默默地为顾客奉献着爱的员工,食品部才得到顾客的信赖和好评。
      
收获成就  心怀感恩
  每个人都需要平台,有了平台,人才能活得精彩。集团为每位员工提供了展现智慧和才能的舞台,食品部员工们在这个大舞台上书写着自己的华美人生。蓝色港湾店自开业以来,食品部连续两年销售业绩排名第一,季度盘点损耗率始终控制在最低。两年来,多名员工被评为月度优秀员工和年度优秀员工,两名课长和经理分别被评为优秀主管和优秀经理。
  荣誉面前戒骄戒躁,责任面前再度出发。成绩属于过去,实干就在眼前,怀着对企业的感激之情,蓝色港湾店食品部全体员工在新的起点上,卷起袖子,扎根一线,以董事长年会工作报告精神为指引,紧密结合工作实际,严格制定工作计划,以真抓实干的精神,应对市场变化;以勇于担当的责任感,做好服务工作,为夺取新一年的新成绩而努力。沙龙会国际娱乐城  宋静
 
 



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